El impacto en las empresas y las cadenas de suministro está empezando a afectar profundamente a las operaciones normales de todos los sectores de la industria y debido a la propagación del Covid-19, las empresas están registrando un número cada vez mayor de empleados que no pueden asistir a su lugar de trabajo habitual.
Se prevé que la gravedad de los efectos en las empresas y las cadenas de suministro se acelere a corto plazo y después se prolongue a medio plazo. Adoptar medidas de protección ahora y estar preparados para las próximas semanas y meses son pasos fundamentales para todas las empresas.
También es importante no perder de vista los riesgos que existían antes de que apareciera el Covid-19: un accidente, una lesión grave o un incendio importante pueden tener un impacto igual o incluso mayor en este momento.
No perder de vista lo importante
Es importante reiterar a los empleados el mensaje de que su seguridad sigue siendo la máxima prioridad. Hay que dejar claro que los desafíos actuales no comprometen los procedimientos y las buenas prácticas de la empresa y que trabajar al margen de ellos o quedar exento de los mismos requerirá el más alto nivel de autoridad y un control exhaustivo y detallado.
Se debe reconocer el compromiso del personal con su organización, pero también pídales que no sean "innovadores" o "ingeniosos" al realizar el trabajo. Si piensan que existe una forma mejor, entonces deben proponerla a través de los canales adecuados.
Se prevé que la gravedad de los efectos en las empresas y las cadenas de suministro se acelere a corto plazo y después se prolongue a medio plazo. Adoptar medidas de protección ahora y estar preparados para las próximas semanas y meses son pasos fundamentales para todas las empresas.
También es importante no perder de vista los riesgos que existían antes de que apareciera el Covid-19: un accidente, una lesión grave o un incendio importante pueden tener un impacto igual o incluso mayor en este momento.
No perder de vista lo importante
Es importante reiterar a los empleados el mensaje de que su seguridad sigue siendo la máxima prioridad. Hay que dejar claro que los desafíos actuales no comprometen los procedimientos y las buenas prácticas de la empresa y que trabajar al margen de ellos o quedar exento de los mismos requerirá el más alto nivel de autoridad y un control exhaustivo y detallado.
Se debe reconocer el compromiso del personal con su organización, pero también pídales que no sean "innovadores" o "ingeniosos" al realizar el trabajo. Si piensan que existe una forma mejor, entonces deben proponerla a través de los canales adecuados.
No perder de vista lo importante (cont.)
Asegúrese de que las tareas esenciales como el mantenimiento, las inspecciones de seguridad y el control de calidad continúen a un nivel que se corresponda con el volumen de producción y servicio. Si hubiera menos personal disponible para realizar estas tareas, esto podría requerir que:
• Se reduzca el volumen o la velocidad de producción respecto a lo "normal”,
• Se amplíen los tiempos de espera para el trabajo en curso (WIP) y los equipos clave para permitir el control de calidad y los controles de seguridad adecuados, o
• Se acorten los periodos de funcionamiento para que el mantenimiento y la limpieza se puedan realizar sin peligro.
Si hay falta de personal, no comprometa la seguridad o la totalidad de la operación asignando tareas a personal no cualificado o sin formación. Asegúrese de que las bases de datos con el registro de competencias y conocimientos de su plantilla estén actualizadas y de que recursos formativos estén disponibles para su consulta. Cuando exista una situación de necesidad crítica, documente el grado de competencia del empleado, las carencias entre éste y la plena cualificación para llevar a cabo la actividad o tarea, documente también las medidas adicionales que adoptará para garantizar su seguridad a la hora de realizar la actividad
Analice cómo puede reasignar al personal polivalente entre las distintas tareas para garantizar las actividades críticas de producción, mantenimiento y seguridad. Si no se puede asegurar el personal de mantenimiento y seguridad en los niveles mínimos requeridos, reprograme los niveles de producción y servicio para que coincidan con la disponibilidad de la plantilla. No prescinda del control de calidad, la seguridad, el mantenimiento y la limpieza, ya que probablemente hacerlo conduzca a resultados no deseados.
Puede que no sea posible cumplir con los niveles normales de mantenimiento o pruebas planificadas y es comprensible. Asegúrese de revisar sus actividades de mantenimiento. Priorice el equipo crítico de seguridad. Deje claro a qué nivel no se puede utilizar el equipo por falta de mantenimiento y asegúrese de que en ese momento se bloquee de forma segura con instrucciones claras de que no debe utilizarse.
Asegúrese de que las tareas esenciales como el mantenimiento, las inspecciones de seguridad y el control de calidad continúen a un nivel que se corresponda con el volumen de producción y servicio. Si hubiera menos personal disponible para realizar estas tareas, esto podría requerir que:
• Se reduzca el volumen o la velocidad de producción respecto a lo "normal”,
• Se amplíen los tiempos de espera para el trabajo en curso (WIP) y los equipos clave para permitir el control de calidad y los controles de seguridad adecuados, o
• Se acorten los periodos de funcionamiento para que el mantenimiento y la limpieza se puedan realizar sin peligro.
Si hay falta de personal, no comprometa la seguridad o la totalidad de la operación asignando tareas a personal no cualificado o sin formación. Asegúrese de que las bases de datos con el registro de competencias y conocimientos de su plantilla estén actualizadas y de que recursos formativos estén disponibles para su consulta. Cuando exista una situación de necesidad crítica, documente el grado de competencia del empleado, las carencias entre éste y la plena cualificación para llevar a cabo la actividad o tarea, documente también las medidas adicionales que adoptará para garantizar su seguridad a la hora de realizar la actividad
Analice cómo puede reasignar al personal polivalente entre las distintas tareas para garantizar las actividades críticas de producción, mantenimiento y seguridad. Si no se puede asegurar el personal de mantenimiento y seguridad en los niveles mínimos requeridos, reprograme los niveles de producción y servicio para que coincidan con la disponibilidad de la plantilla. No prescinda del control de calidad, la seguridad, el mantenimiento y la limpieza, ya que probablemente hacerlo conduzca a resultados no deseados.
Puede que no sea posible cumplir con los niveles normales de mantenimiento o pruebas planificadas y es comprensible. Asegúrese de revisar sus actividades de mantenimiento. Priorice el equipo crítico de seguridad. Deje claro a qué nivel no se puede utilizar el equipo por falta de mantenimiento y asegúrese de que en ese momento se bloquee de forma segura con instrucciones claras de que no debe utilizarse.
Si el personal necesita formación básica o de refresco asegúrese de que se imparta antes de empezar a trabajar en actividades desconocidas, y asegúrese de que no se sobrecargue realizando tareas que superen su nivel de capacitación.
Recuerde que cualquier cambio en las prácticas de trabajo y la redistribución de los empleados debe evaluarse de manera adecuada y suficiente, y que estas evaluaciones deben documentarse.
Es importante que se conserve debidamente la documentación de las decisiones adoptadas, así como la justificación de las mismas, para evitar la posible denegación de cobertura en caso de incidente.
Mantener la continuidad de las operaciones
Identifique dónde necesita más sus recursos (humanos y materiales) para mantener la productividad y la rentabilidad a corto plazo, procure que la mayor parte de esos recursos disponibles se dirijan a las áreas que son más importantes para su empresa.
Prepárese para desacelerar o suspender temporalmente la producción o la prestación de servicios menos críticos para evitar que los recursos reducidos se dispersen demasiado: no conviene arriesgarse a que las actividades clave no cuenten con suficientes recursos, ya que esto podría provocar averías inesperadas o un entorno inseguro.
Si tiene personal clave o contratistas que realizan actividades especiales que son esenciales para su empresa, pero son los únicos que están cualificados, autorizados o certificados para hacerlo, evalúe cómo podría continuar sin sus servicios. También, averigüe quiénes podrían asumir su función a corto plazo, ya sea el personal interno o terceros.
Hay que estar preparados para reducir la producción o la prestación de servicios y para avisar a los clientes en caso de que esto ocurra, ya que puede que haya que llegar a esta situación a pesar de todos sus esfuerzos. Dado que muchos de sus clientes sufrirán problemas similares, probablemente habrá un descenso en la demanda en cualquier caso, aunque esto dependerá en gran medida de los distintos sectores empresariales.
Si el personal necesita formación básica o de refresco asegúrese de que se imparta antes de empezar a trabajar en actividades desconocidas, y asegúrese de que no se sobrecargue realizando tareas que superen su nivel de capacitación.
Recuerde que cualquier cambio en las prácticas de trabajo y la redistribución de los empleados debe evaluarse de manera adecuada y suficiente, y que estas evaluaciones deben documentarse.
Es importante que se conserve debidamente la documentación de las decisiones adoptadas, así como la justificación de las mismas, para evitar la posible denegación de cobertura en caso de incidente.
Mantener la continuidad de las operaciones
Identifique dónde necesita más sus recursos (humanos y materiales) para mantener la productividad y la rentabilidad a corto plazo, procure que la mayor parte de esos recursos disponibles se dirijan a las áreas que son más importantes para su empresa.
Prepárese para desacelerar o suspender temporalmente la producción o la prestación de servicios menos críticos para evitar que los recursos reducidos se dispersen demasiado: no conviene arriesgarse a que las actividades clave no cuenten con suficientes recursos, ya que esto podría provocar averías inesperadas o un entorno inseguro.
Si tiene personal clave o contratistas que realizan actividades especiales que son esenciales para su empresa, pero son los únicos que están cualificados, autorizados o certificados para hacerlo, evalúe cómo podría continuar sin sus servicios. También, averigüe quiénes podrían asumir su función a corto plazo, ya sea el personal interno o terceros.
Hay que estar preparados para reducir la producción o la prestación de servicios y para avisar a los clientes en caso de que esto ocurra, ya que puede que haya que llegar a esta situación a pesar de todos sus esfuerzos. Dado que muchos de sus clientes sufrirán problemas similares, probablemente habrá un descenso en la demanda en cualquier caso, aunque esto dependerá en gran medida de los distintos sectores empresariales.
Mantener la continuidad de las cadenas de suministro
Comprenda las necesidades de sus proveedores críticos y los artículos o servicios críticos que suministran: ¿qué necesita, cuánto, cuándo y de quién?
Concentre su atención en los suministros y servicios que impulsan su productividad y rentabilidad, o en aquellos que le ayudan a atender a sus clientes prioritarios: prepárese para recibir entregas reducidas o incluso a no recibir entrega alguna de suministros o servicios menos críticos.
Asegúrese de tener activadas las alertas en su Dpto. de Compras por si un proveedor le comunica que ya no está operando o que las entregas se retrasarán o llegarán incompletas. Asegúrese también de que su equipo de suministros active una alerta si esto sucede.
Si espera o experimenta retrasos o faltas, actúe de inmediato para buscar y organizar posibles proveedores alternativos de suministros o servicios clave; los proveedores alternativos también pueden verse afectados, por supuesto, y es posible que se le acaben las alternativas.
Comprenda las necesidades de sus proveedores críticos y los artículos o servicios críticos que suministran: ¿qué necesita, cuánto, cuándo y de quién?
Concentre su atención en los suministros y servicios que impulsan su productividad y rentabilidad, o en aquellos que le ayudan a atender a sus clientes prioritarios: prepárese para recibir entregas reducidas o incluso a no recibir entrega alguna de suministros o servicios menos críticos.
Asegúrese de tener activadas las alertas en su Dpto. de Compras por si un proveedor le comunica que ya no está operando o que las entregas se retrasarán o llegarán incompletas. Asegúrese también de que su equipo de suministros active una alerta si esto sucede.
Si espera o experimenta retrasos o faltas, actúe de inmediato para buscar y organizar posibles proveedores alternativos de suministros o servicios clave; los proveedores alternativos también pueden verse afectados, por supuesto, y es posible que se le acaben las alternativas.
Orientación
Si no ha contemplado previamente un Plan de Respuesta ante una Pandemia, consulte aquí un enlace a un artículo de orientación detallado del Dr. Jim Kennedy sobre los pasos a seguir:
En el sitio web de Continuity Central se puede encontrar más información sobre el COVID-19 (y otros asuntos relacionados con la continuidad de la actividad empresarial):
https://www.continuitycentral.com/
Suscríbase a su boletín de noticias y tendrá acceso periódico a una serie de artículos de alta calidad, incluida su página de recursos donde se publican regularmente actualizaciones sobre el coronavirus.
Consulte también el enlace web que aparece a continuación para obtener una evaluación detallada del desarrollo y los impactos del coronavirus elaborado por McKinsey. Aunque su fecha es de finales de febrero de 2020, cabe destacar las últimas páginas relacionadas con los impactos económicos y la continuidad de la cadena de suministro.
https://www.mckinsey.com/business-functions/risk/our-insights/covid-19-implications-for-business
Para obtener más información de utilidad, consulte también las siguientes fuentes:
Organización Mundial de la Salud (OMS)
Vídeo informativo con detalles sobre el coronavirus
Errores comunes sobre el coronavirus
Si no ha contemplado previamente un Plan de Respuesta ante una Pandemia, consulte aquí un enlace a un artículo de orientación detallado del Dr. Jim Kennedy sobre los pasos a seguir:
En el sitio web de Continuity Central se puede encontrar más información sobre el COVID-19 (y otros asuntos relacionados con la continuidad de la actividad empresarial):
https://www.continuitycentral.com/
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Consulte también el enlace web que aparece a continuación para obtener una evaluación detallada del desarrollo y los impactos del coronavirus elaborado por McKinsey. Aunque su fecha es de finales de febrero de 2020, cabe destacar las últimas páginas relacionadas con los impactos económicos y la continuidad de la cadena de suministro.
https://www.mckinsey.com/business-functions/risk/our-insights/covid-19-implications-for-business
Para obtener más información de utilidad, consulte también las siguientes fuentes:
Organización Mundial de la Salud (OMS)
Vídeo informativo con detalles sobre el coronavirus
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